Passar aperto para fechar vendas é a realidade de muitos vendedores. Afinal, tudo o que um vendedor quer é ouvir o “sim” do cliente.
Nesse artigo vamos dar dicas para o empresário aumentar o seu índice de fechamento de vendas.
1- Crie um vínculo com o cliente
O primeiro passo para conseguir fechar um negócio é ter um vínculo com o cliente. Ele precisa criar confiança e simpatia com o vendedor. Para isso, você precisa proceder da seguinte forma:
- Conheça o cliente e suas necessidades
- Ouça os feedbacks do cliente
- Invista em marketing sensorial.
2- Estude as tendências e esteja preparado para qualquer questionamento
Estar por dentro das tendências antes de ofertar alguma venda ou serviço é essencial. Imagine o seu cliente te perguntar sobre um determinado serviço e você estar desatualizado? Seria um tiro no pé.
Portanto estude as novas tendências do mercado e caso o seu cliente lhe questione sobre determinado serviço tenha uma resposta convincente.
3- Seja compreensivo
É muito simples ter atitudes compreensivas. Basta você se imaginar no lugar do cliente e como gostaria de ser atendido.
Compreender as necessidades do cliente é fundamental para fechar um negócio. Pois quando você entende e compreende o que ele precisa, saberá exatamente o que oferecer de melhor em seu serviço.
4- Crie senso de urgência
Tenha a capacidade de agir de forma eficiente diante da necessidade de executar um trabalho para seu cliente. Ficar enrolando na prestação de serviço só irá dar margem para que a clientela procure outra empresa.
Vem aí a empatia de como você gostaria que um prestador de serviço agisse ao realizar um trabalho pra você. Portanto, designar um prazo para entregar o serviço ao cliente além de passar mais credibilidade, você disciplina o seu tempo.
5- Tenha escuta ativa e ajude o seu cliente a encontrar uma solução para seu problema
Sempre preste atenção no cliente e tenha empatia quando ele disser o que precisa. Dê ao interlocutor o tempo necessário para a comunicação e o ajude a encontrar uma solução para o seu problema.
O cliente precisa perceber o seu interesse em ajudá-lo. Sendo assim, quando o cliente estiver falando deixe de lado o que estiver fazendo e foque no que ele tem a dizer.
Como a Prospecta facilita o contato entre cliente e prestador de serviço
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